在当今的商业领域中，ESG（环境、社会和公司治理）已然成为企业和投资者瞩目的焦点。而在金融科技行业，这一焦点更具特殊意义。金融科技行业以其创新性强、发展迅速和影响力广泛等特点，既处于时代变革的前沿，也处于普罗大众日常生活的眼前。能否把ESG事务做好不仅关乎金融科技企业品牌、市场与声誉，也关乎着企业能否在激烈的市场竞争环境中获取长期竞争地位。

本文深度剖析了2023年度金融科技行业在 ESG 方面的具体表现，洞察其所面临的机遇及挑战。

ESG标准与应用持续在海内外稳步推进。放眼全球，随着国际可持续准则理事会（ISSB）正式实施IFRS S1和IFRS S2两份ESG信披准则¹，全球报告倡议组织（GRI）持续更新企业相应报告议题规则，美国证券交易委员会（SEC）提议加大企业对气候变化议题的深入信息披露，企业ESG信息披露的深度和广度逐步加大。

国内的证券交易所也密集出台可持续发展信披准则或指引文件，引导上市公司践行可持续发展理念。2024年4月12日，上海、深圳和北京证券交易所正式发布上市公司可持续发展报告（试行）指引（以下简称《指引》）的最终版本。随着《指引》为A股上市公司提供明确的技术规范和要求，A股上市公司既面临着ESG信息披露动作的强制化，又面临着ESG信息披露质量的标准化。

近年来，随着生成式AI科技伦理、气候变化、生物多样性等议题成为社会广泛讨论的热点，ESG话题逐渐被更广泛的普罗大众所熟悉。

金融科技行业以其创新性强、发展迅速和影响力广泛等特点，既处于时代变革的前沿，也处于普罗大众日常生活的眼前。能否把ESG事务做好不仅关乎金融科技企业品牌、市场与声誉，也关乎着企业能否在激烈的市场竞争环境中获取长期竞争地位。对于已上市的金融科技企业来说，也面临着投入更多资源与时间，从“为了信息披露而披露”，到“以应对ESG评级为主的ESG绩效提升”，再到“超越ESG评级，回归ESG战略”的“三级跳”发展态势。

从战略视角响应企业ESG发展的需求，已经在一些国内的金融科技行业企业中逐步体现。比如，维信金科在其近日发布的第六份年度《环境、社会及管治报告》中披露，其确立了“一核心、双引擎、三方向”的ESG发展战略，即以提供可信赖的金融科技服务为核心，以科技和数据双引擎驱动，以打造负责任、有温度、可持续的责任治理为方向，坚定推进可持续经营，为可持续发展贡献维信力量。维信金科正在着力推动将该ESG战略作为可持续发展的实施框架和行动引领，相应地制定及完善了多项相关的管理制度及实施细则，并将信息安全与隐私保护、金融科技创新、合规运营、商业道德、客户服务质量等16个可持续发展重要议题全面融入其日常运营，以持续提升 ESG 管理的系统性及有效性。

2023年，金融科技行业的消费者权益保护工作（“消保工作”）迈上了一个新台阶，行业领先企业已经将消保工作推向了高度化、系统化及细节化的新格局。蚂蚁集团发布的《2023年消费者权益保护年报》显示，过去一年集团从坚持科技驱动，践行平台责任，坚定行业共建共治三个方向，持续健全集团的消费者权益保护体系，与行业共促消保生态健康发展。维信金科则从战略视角看待企业消保工作的重要性，2023年6月，维信金科消费者权益保护工作再升级，宣布成立消费者权益保护委员会，由首席执行官（CEO）出任该委员会主席，全面统筹本集团及旗下各业务线的消保工作，推动了制度建设、业务融合、内外宣教、黑产治理等重点工作，不断推进消保工作的体系化，夯实消费者权益保护工作。

信息安全保护是金融科技企业的重要责任，是实现行业高质量发展的必答题。随着《数据安全法》、“数据二十条” 等政策文件明确了数据安全的基本原则和工作要求，有助于金融科技行业击破数据信息融合应用和安全保护之间难以平衡的行业痛点。金融科技企业需要持续“修炼内功”，筑起保障信息安全的“铜墙铁壁”，最终要交出满意的信息安全保护答卷。2023年，信也科技重点搭建了内部信息安全管治架构，从管理层面为打造安全屏障夯实基础；乐信在2023年的工作重心落在了数据安全管理体系的构建及完善。维信金科在2023年成立了信息安全管理委员会，推动信息安全工作的体系化发展。通过上线部署「无影云」系统，打造并夯实了网络安全纵深防御体系，实现全流程信息安全保护。此外，还通过专设的黑灰产交易情报监控系统，自动监测和报告可疑的数据交易行为，以最大程度地保障信息及数据安全。

创新与赋能是推动金融行业数智化转型的重要动力。有报告数据显示，科技赋能金融综合化特征明显，区块链、隐私计算与安全技术应用水平显著提升，综合技术赋能占比从2022年的42%上升至2023年的50%。多年来，维信金科经过实战及技术沉淀，已经走稳数智化平台建设之路。2023年，其上线了核心业务系统VOS，大幅提高研发效能。此外，还推出智能办公、智能客服等“AI+”工具。其上线的轩辕业务系统和昆仑镜智能风控系统已被多家外部合作机构采用，持续为金融机构数字化转型提供了助力。

金融科技行业面临诸多ESG管理风险与行业发展不平衡的挑战，其需要在平台式服务过程中及时关注个人权益保护议题，也需要在信息融合应用过程中发力数据与隐私安全保护，还需要在科技创新过程中关注科技伦理议题。金融科技企业需要具体问题具体分析，及时以战略眼光应对相应的ESG风险管理工作。以AI应用应对ESG风险为例，维信金科在逐步探索AI大模型落地应用于金融服务场景的同时，通过制定「先内部后外部」的原则（即短期内不直接面向客户，聚焦提升内部办公效率与业务操作能力），及时规避相应风险，稳步推进业务发展，为金融科技行业提供了一个负责任的ESG行动样本。

展望未来，随着ESG标准应用逐步完善、ESG管理实践不断深入，金融科技行业可利用其自身发展趋势和业务特点，积极深挖ESG认知与知识储备，不断提升自身的ESG绩效表现，为金融行业的可持续发展和转型贡献力量。

［1］IFRS S1全称为《国际财务报告可持续披露准则第1号:可持续发展相关财务信息披露一般要求》, 旨在促进实体披露有关可持续发展风险和机遇的信息；IFRS S2全称为《国际财务报告可持续披露准则第2号:气候相关披露》, 鼓励公司披露有关实体如何管理气候变化潜在负面影响的信息。