和谐健康保险兴中心支公司被罚50万元!暂停追加保费业务引发消费者质疑与争议
公司动态 财经 保险 实时观察 金融虎网 · 2024-10-25 09:34:32
10月25日消息,国家金融监督管理总局绍兴监管分局行发布政处罚信息公开表。处罚信息显示,和谐健康保险股份有限公司绍兴中心支公司因违法违规事实被罚50万元,相关人员受到处罚。

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金融虎讯 10月25日消息,国家金融监督管理总局绍兴监管分局行发布政处罚信息公开表。处罚信息显示,和谐健康保险股份有限公司绍兴中心支公司因违法违规事实被罚50万元,相关人员受到处罚。

 

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具体来看,违法违规事实为:编制虚假的报告、报表、文件、资料。

 

同时,时任和谐健康保险股份有限公司绍兴中心支公司总经理马天宇收到警告并处罚款10万元。

 

据媒体报道,今年8月,和谐健康保险发布公告。将陆续暂停21款万能型产品的追加保费业务。这一举措引发了消费者的不满,因为他们认为合同中明确规定了可以随时追加保费。一些消费者甚至表示,如果合同上写明可以随时追加,那么停止追加就是妥妥的违约行为。

 

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此外,消费者还提到,销售人员在推销该产品时曾宣传“加保写进合同,减保规则宽松”,这与公司后来的公告形成了鲜明对比。保单中的条款规定,在被保险人领取护理保险金之前,可以定期或不定期、定额或不定额地向保险公司交纳保险费,但交费额度不得低于公司的规定限额。然而,和谐健康保险在公告中表示,追加保费的可行性取决于客户风险状况及保险产品特性,需要经过公司审查。

 

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对此,和谐健康保险辩解称,所有保全业务均需经公司审核,这是行业惯例。他们还解释称,对已停售的万能型产品追加保费服务现已终止,但在售产品仍支持追加业务。保险专家指出,虽然公司有权设置交费门槛,但这不等同于能够单边停止追加业务。律师也强调,当格式合同出现分歧时,应采纳不利于提供者的解释原则,和谐健康若以审核名义阻碍既有客户追加保费,则涉嫌违约。

 

值得注意的是,今年4月份,国家金融监督管理总局浙江监管局对和谐健康保险股份有限公司浙江分公司进行了行政处罚,原因是其业务宣传资料不规范。这可能也是公司此次调整政策的一个背景因素。

 

此外,金融虎网还注意到,和谐健康公司此次公告“停止加保”的产品均为万能险产品,预定利率在3.5%,远高于当前的万能险产品收益。而根据监管部门的要求,今年9月后,之前预定利率超过2.5%的保险产品要下架停售,新备案的普通型、分红型、万能型保险产品预定利率上限分别为2.5%、2%和1.5%。

 

最后,调查发现,和谐健康公司今年一季度并未披露其偿付能力报告。有据可查的是,和谐健康公司2020年二季度、2020年三季度、2020年四季度、2021年一季度风险综合评级结果均为“D”,均未达到监管要求。


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