2023年，消费金融公司资产规模和贷款余额双双突破万亿元，分别达到12087亿元和11534亿元，同比增速分别为36.7%和38.2%。

近期，中银协发布《中国消费金融公司发展报告（2024）》（以下简称《报告》）披露了消费金融行业整体情况。报告指出，2023年消费金融公司有效落实宏观经济政策，防范化解消费金融风险，平衡发展资产负债业务，提升消费金融服务能力，加大消费信贷供给力度，资产规模和贷款余额双双突破万亿元，分别达到12087亿元和11534亿元，同比增速分别为36.7%和38.2%，助力消费发挥国民经济平稳运行的“稳定器”和“压舱石”作用。

《报告》指出，2023年消费金融公司持续提升经营管理和成本控制能力，不断降低运营成本和产品定价，18家消费金融公司综合定价同比下降（其中6家公司下降幅度超过10%，2家公司下降幅度超过15%），其他公司定价保持平稳。

《报告》提到，消费金融公司充分发挥专营化小型消费金融机构优势，快速开发和优化场景金融产品，16家公司在3C（计算机、通信和消费等三类电子产品）和家电等热点消费场景，14家公司在家装和旅游等消费升级场景，推动消费场景与金融产品的深度融合，助力居民打破当期消费预算约束、提高消费支付能力、释放潜在消费需求，提振消费增长信心，切实发挥促进消费需求恢复的重要作用。

当前消费金融机构在经历快速增长后，正进入存量期和稳定期的全新发展阶段，需要应对诸多挑战，寻求高质量发展道路成为共识。高质量发展关键在于自主获客、资金管理、业务模式创新、风险控制和消费者权益保护，让企业摆脱对外部的过度依赖，实现自主发展。

在《报告》中也提到，消费金融公司大力推进金融科技的研发和创新，29家公司应用光学字符识别、28家应用活体检测、25家应用人工智能、19家应用知识图谱、14家应用机器人等最新科技，大大提升了服务质量。

《报告》指出，消费金融公司切实保护消费者合法权益，帮助困难客户，2023年为116.69万名客户减免利息16.61亿元，为8.95万名客户减免费用2.12亿元，为9.68万名客户延期还款18.9亿元，维护客户征信1.54万人次。